近日，呼和浩特市区海西路城发绿园小区一期的业主们致电内蒙古晨报新闻热线称，家中的暖气不热。多次清洗滤网也不管用，为了保温，有的业主无奈之下给家中的窗户贴上了塑料膜。供热公司表示，到该小区一期业主家中入户测温结果为，大部分业主家中温度已达标，只有个别业主家中暖气不热，公司已派工作人员维修。

  住在11号楼2单元1楼的王女士说，家中的老人今年已93岁，需要每天有专人照顾。前几天室外温度已经低至零下20多摄氏度，老人身体越来越虚弱，盖上好几层被子还是冻得发抖。记者在王女士的家中看到，窗户的外侧贴上了一层塑料膜，在老人休息的屋子里，窗户内侧支起了一层塑料膜，床边放着一台电暖风。

  2018年12月27日11时30分，记者在王女士家中的温度计上看到，室内温度为17℃。王女士说，给窗户贴膜是无奈之举，不是长久之计。

  王女士说，暖气不热的问题业主们向物业、供热公司、城建部门都反映过，物业派人来查看管道、清洗滤网，甚至有业主家中的滤网都被“洗坏”，却还是不热。供热公司去有的业主家里测温，称温度已达标。

  12月27日上午，记者在小区内走访调查了解到，城发绿园小区一期共12栋楼，目前只有1号楼、5号楼、6号楼未交房，其余皆已交房，小区预计入住1050户，实际入住300余户，其中居住在3号楼、4号楼、7号楼、11号楼的业主，反映暖气不热的情况较多。而就在这300余户入住的业主中，目前已知有142户业主认为家中暖气温度不达标。为此，业主们还建了微信群，商议怎么样才能解决暖气不热的问题。

  有的业主质疑，难道是因为城发绿园是新小区，入住率不高，所以供暖与一些老小区有差别?

  随后，记者来到负责该社区物业管理的呼和浩特市佳荣物业服务有限责任公司城发绿园项目服务中心，负责人程经理说，物业最近确实收到很多业主反映的暖气不热的问题，并且一直在尽力解决，程经理拿出了厚厚的一沓物业派工单。记者从派工单中能够准确的看出，最近一次派工在2018年12月23日，住在2号楼2单元7楼的业主报修暖气不热的问题，维修情况一栏写着“清洗滤网”。

  程经理表示，业主反映暖气不热，物业能做的就是帮业主检查一下管道连接是否有问题，以及清洗滤网等，大部分住户在清洗滤网过后说温度上去了，但是过几天之后就又反映不热，反复多次，有的业主家里的滤网清洗了三四次。

  据了解，城发绿园一期的供热方为呼和浩特市昌盛泰热力有限责任公司，记者联系到了该公司行政部的程经理，程经理表示，城发绿园小区的供暖问题，供热公司派工作人员入户测温的结果为，已达到规定要求18℃，有个别居住在一楼的住户家中温度较低，供热公司已派人入户检修。

  而对于业主质疑新小区入住率不高，影响了供热的问题，程经理表示，不存在新老小区差别供热的情况，城发绿园二期目前还未入住，但是也在正常供热，小区入住率不会影响供热公司的正常供热。

  程经理表示，供热公司目前每天烧22个小时，如有住户认为家中暖气不热，可以打电话到供热公司，公司会派工作人员入户检修。(记者 王雪岩)

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